두 개의 정확한 핀이 이용 가능 여부를 결정합니다

메트로 세부에서 그랩을 이용하려면 현재 위치와 목적지에 정확한 핀을 찍은 뒤 앱에 실제로 뜨는 차량 종류를 선택해야 합니다. ‘세부’, ‘막탄’, ‘포트’처럼 넓은 지명만 입력하면 다른 도시나 출입구가 선택될 수 있으며, 운행 가능 여부와 배차·도착 시각은 보장되지 않습니다.

호텔은 정문, 몰은 출구, 항구와 공항은 터미널과 공식 승차구역까지 확인하세요. 그랩의 기본 이용 흐름과 현재 제공 서비스는 Grab Philippines 교통 안내에서 확인할 수 있습니다. 막탄세부국제공항은 세부시티가 아니라 막탄섬의 라푸라푸시에 있으므로 공항에서 세부시티로 갈 때는 세부 공항 교통수단 안내도 따로 비교하세요.

탑승 전 기사와 차량을 네 가지로 대조하세요

배차가 잡히면 기사 이름과 사진, 차량 종류, 번호판을 앱 화면과 대조하고, 차량의 이동 방향과 약속한 픽업 지점을 함께 확인하세요. 누군가 예약을 대신 받았다고 말해도 정보가 다르면 타지 말고 앱에서 신고해야 합니다. 여러 큰 가방이 있다면 표시된 좌석 수만 보고 공간이 충분하다고 단정하지 말고 여유 있는 차량을 고르세요.

이동 중에는 예약을 앱 안에서 유지하고, 가능하면 Share My Ride로 선택한 연락처에 경로를 공유하세요. 인앱 채팅에는 필요한 승차구역 설명만 남기고 민감한 개인정보는 보내지 않는 편이 좋습니다. Safety Centre와 SOS 등 현재 표시되는 기능은 그랩 안전 안내에서 확인하되, 급박한 위험에서는 안전한 장소로 이동해 911이나 현장 보안요원에게 도움을 요청해야 합니다.

확정 전에 서비스명·가격·결제수단을 읽으세요

GrabCar의 사전 표시 금액과 택시형 상품의 예상 금액은 같은 뜻이 아닐 수 있으므로 ‘Grab’이라는 이름보다 예약 화면의 정확한 서비스명을 보세요. 결제수단도 확정 직전에 다시 확인하고, 현금 없는 결제로 예약한 뒤 기사에게 다시 현금을 내지 마세요. 피크 시간에는 가격이 오를 수 있으며, 기다리거나 다른 차량 종류 또는 합법적인 교통수단을 선택할 수 있습니다.

주행 후에는 전자영수증과 이용 내역에서 통행료, 추가 정차, 의무 픽업요금이나 해외 결제수단 관련 비용이 별도 표시되었는지 확인하세요. 기사 요청만으로 승객이 반드시 직접 취소해야 하는 것은 아니며, 취소 분쟁은 그랩의 최신 취소 정책과 해당 운행의 Help Centre에서 확인해야 합니다. 앱 이용에 필요한 연결 준비는 세부 여행 SIM·eSIM 안내를 참고하세요.

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