危険を離れて重要なアクセスを守る
危険を離れて重要なアクセスを守る
盗難が続いている、暴力や追跡の危険がある場合は、物を取り戻そうとせず安全な場所へ移り、911へ連絡します。端末の位置が表示されても自分で相手を追ったり対面したりせず、位置とスクリーンショットを警察へ渡してください。
安全な別端末から、公式のAppleまたはGoogle機能で紛失モードやロックを使い、携帯会社へSIM停止を依頼します。同時に主要メール、端末アカウント、パスワード管理、銀行、カード、Wallet、重要なメッセージアプリのセッションとパスワードを守ります。IMEI停止だけではこれらのアカウントは保護されません。NTC Region 7の公式FAQは、後続のIMEI停止に必要な本人確認、所有証明、公証済みの紛失宣誓供述書（Affidavit of Loss）を案内しています。
カードと証拠を同時に処理する
財布やカードを失ったら、発行会社の公式アプリまたは自分で確認した公式番号から直ちに一時停止・停止し、直近の取引を確認します。対応日時、場所、担当窓口、受付番号、疑わしい取引を記録してください。外国発行カードでは、その発行会社の規約と緊急窓口が基準です。
端末のIMEI・シリアル、購入証明、SIM番号、最後の位置、カード取引、停止受付番号を安全な場所に保存します。警察報告、保険、NTC手続きで必要になる場合がありますが、PIN、OTP、パスワードは渡しません。BSPの消費者支援は、金融機関への直接申告を先に行い、その受付番号を保持するよう示しています。手順はBSP Consumer Assistance Mechanismで確認できます。
外国旅券は自国の公館へ
外国旅券を失った場合は、正確な場所と時刻を記録し、自国の外務省や在フィリピン大使館・領事機関の公式サイトから連絡先を探します。警察報告、本人出頭、写真、身元資料、旅程などの要件は国籍と事案で異なり、フィリピンのDFAが外国人旅行者の旅券を再発行するわけではありません。
次の便や国境通過を公館へ伝えますが、発給される旅券または緊急渡航文書と、航空会社・出入国当局の受入条件が明確になるまで、代替便を確定しないでください。新しい文書を得た後は、Philippine Bureau of Immigrationへ、入国記録の移行、滞在資格、Travel Recordや出国手続きが必要か確認します。現行のTransfer of Admission Statusは紛失した旅券から新旅券へ入国資格を移す制度ですが、すべての国籍・場所で同じ処理時間を保証しません。